咨询电话:020-81534108

工作时间:周一至周五 9:00~17:30

联系方式

电 话:020-81537829

邮箱:service@jetstile.com

地址:广州市荔湾区芳村大道东200号50-1栋4楼

当前位置:积特首页 > 行业新闻 > 亚马逊商家如何避免侵权?被投诉侵权怎么办?

亚马逊商家如何避免侵权?被投诉侵权怎么办?

更新时间:05-21 16:15
浏览量:144

  从红极一时的“指尖猴子”被告到莫名其妙的“3M”事件,从绕不过去的商标注册专利申请,每一天的跨境电商市场上,都有卖家在反馈自己的账号被限制销售权限(包括Listing被下架和店铺被关)。毫无疑问,侵权是导致被移除销售权限占比最多的原因之一。通常情况下,指的是侵犯了别人的知识产权,包括商标、版权和专利,也就是说在未得到他人合法授权的情况下使用了别人的商标、版权和专利。侵权不仅是一种违规行为,更是一种违法行为。被投诉侵权怎么破?


  今天这篇文章,积小特将为您深度解析如何防范和避免侵权问题,让你安安心心冲销量,挣大钱。

1558427976600804.


  01.什么是侵权?

  通常情况下,指的是侵犯了别人的知识产权,包括商标、版权和专利,也就是说在未得到他人合法授权的情况下使用了别人的商标、版权和专利。侵权不仅是一种违规行为,更是一种违法行为。


  02.侵权有哪些类型?

  版权(Copyright):侵犯版权,通常指侵犯作者的著作权。这类侵权,中国卖家还是比较少碰到。

  商标权(Trademark):未得到产品品牌官方的正规授权,擅自使用对方的商标或LOGO。国外的奢侈品牌维权居多,比如范思哲、MCM和Gucci等。

1558428024948954.

  发明专利权(Utility Patent):如果出售的产品是别人发明的,而且别人申请了专利保护,卖家未经允许擅自生产销售,则侵权风险高。


  外观专利权(Design Patent):外观专利的侵权是一种比较普遍的专利侵权方式,如一些产品的外观设计或者包装有类似之处,至于如何判断外观专利侵权,积特在《那些情况下外观专利会被判定是侵权?》一文中有详细讲解。

1558428246729427.

  此外,盗图也是一种常见的侵权类型。


  03.侵权可能导致的后果

  1. 平台检测,产品被下架,店铺被判违规;

  2. 招致权利人投诉,轻则下架Listing,重则直接关店;

  3.也有被告侵权,被法院下发TRO冻结资金或支付品牌方高额赔偿金的风险。


  04.关于侵权的两个误区

  对于侵权,相信经历过的卖家都深有体会,一判侵权两行泪,多年努力一朝成空!但很多卖家朋友对侵权会有两个误区:

  a. 我被告侵权是亚马逊规则太多变,要求太严格;

  b. 我被告侵权是竞争对手恶意投诉;

1558428288416752.

  在这里,我们想帮大家端正下认识:

  a. 侵权案件的两端是卖家和发起方,也就是说,卖家被告侵权,一般由品牌方或消费者发起,而非亚马逊,所以侵权事情的根源不是亚马逊的规则变化,而是卖家存在侵权行为或嫌疑而被发起人投诉。

  b. 侵权投诉需要有理有据才能成立,如果确实是他人投诉,那也是基于卖家的产品确实存在侵权嫌疑,并不是卖家所理解的被竞争对手“恶意”投诉。


  05.卖家应如何规避侵权

  ①选品注意自查

  卖家对自己选择的产品应该了解透彻,选品前就可以做好基本的产品的知识产权查询工作。不过需要注意的是,在专利方面有较长的盲查期,所以查询并不能保证产品一定不会侵权。


  推荐几个可供查询的网站:

  (1) 美国商标查询网

  http://www.uspto.gov/trademark

  (2)美国专利查询

  https://www.uspto.gov/patent

  (3)欧盟商标专利查询

  https://oami.europa.eu/eSearch/#basic


  ②了解产品的供应信息

  卖家最好向工厂或供应商咨询清楚产品是自主研发的,还是仿照别人的产品,或是在别人产品的基础上进行改良升级的产品,更重要的是产品都供给了哪些卖家。

  自主研发的产品基本上不会出现什么侵权问题,而对于仿照或改良的产品,虽然避规了侵权的问题,但也不排除被查出侵权的可能性。


  ③注意货源细节

  供应商可以同时供货给不同的卖家,导致在平台上销售不同牌子的同种产品十分常见,卖同款产品的卖家相互投诉对方外观侵权就会时常发生。对于这类的卖家,应在一开始就和供应商沟通清楚货源的细节。


  ④关注Listing的图文

  Listing中的文字和图片也不能侵权,要确保Listing里的内容都是原创或者已经获得了知识产权方的许可,不要随意在产品图片中添加非原创的Logo,也不要在Listing的文字里填写非自家品牌的品牌名。


  06.被诉侵权后的应急方案

  目前各大平台侵权后主要遇到两种情况:平台投诉和法院起诉。

  一方面,若是被平台投诉,建议如下:

  1. 通过平台通知获取侵权产品信息和投诉方具体的商标专利权或版权,分析产品是否真的侵权;

  2. 若经专业代理人或律师分析,不构成侵权,可以进行申诉或者请律师介入处理;若确实侵权了,应迅速下架侵权产品;

  3. 若店铺被暂停销售权,一样可以根据平台规则进行申诉来恢复;即使申诉不成功,还可以联系权利人和解撤回投诉或者聘请律师介入代理和解谈判。

1558428336777002.

  另一方面,若是被法院起诉,下发了TRO冻结了账户资金,则建议如下:

  1. 通过平台通知and/or律师邮件获取侵权产品和案件信息;

  2. 将平台通知or律师邮件发律师评估(是否真实侵权、是否存在不侵权抗辩是由、案件进程、原告律师情况、和解金标准等);

  3. 选择和解、应诉 or 放弃(综合店铺运营情况、店铺冻结资金、和解或应诉成本、与其他正常店铺的关联可能性等做出选择)


  积特作为广州地区最早开拓境外知识产权服务的公司之一,在国内外商标版权、专利申请、欧洲VAT方面积累了丰富的经验,如果您想了解自己的产品是否有侵权风险,或有注册商标、申请专利的需求,请联系我们为您服务。


cache
Processed in 0.002680 Second.