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欧盟或将实施新条例,亚马逊封号需提前15天通知!

更新时间:06-24 16:11
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  欧盟或将实施新条例,亚马逊封号需提前15天通知!

  此前,亚马逊突如其来的一波封号,让不少卖家寝食难安。这次大规模的封号理由是:账号关联。

  每次大规模封号,总会误伤一批无辜卖家,这次也不例外。不少卖家都表示自己的账号无辜被关联,申诉无果,甚至被彻底封杀,风风雨雨走过6年,却被莫须有的罪名干掉,面临着失业危机。

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  姐夫如此欺负老实人,实在是让人看不过眼,无奈卖家人微言轻,连封号原因都要自己花钱去查,更别说去和平台理论了,实在申诉不回来,也只能默默承受损失了。

  不过好在,从6月13日晚上开始,便陆续有卖家收到了亚马逊误判的道歉邮件。表示已重新激活账号,并对误判一事深表歉意。

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  亚马逊此次一改强硬姿态,不仅主动认错,还道歉了,这让不少卖家受宠若惊。姐夫这是玩哪出?或许跟最近的反垄断指控有关……

  欧盟将正式对亚马逊提出反垄断指控

  据外媒报道,欧盟将正式对亚马逊提出反垄断指控,将在本周或下周正式对亚马逊提起诉讼。此次提起诉讼的主要原因是亚马逊拥有卖家和平台双重身份。

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  其实,欧盟对亚马逊的调查一直都未曾停歇。2018年发起初步调查,2019年正式宣布展开调查,2020年提出指控……可见,欧盟跟其他第三方卖家一样,十分介怀亚马逊拥有双重身份。

  如今终于对亚马逊出手了,卖家对此也是喜闻乐见。然而,值得卖家开心的事情不止于此。据外媒报道,欧盟委员会出台的《欧盟商业平台(P2B)条例》将于7月12日开始实施。


  该条例旨在让电子商务市场变得更加公平透明,防止科技巨头利用自身的优势进行一些不公平的商业行为。据悉,条例的主要内容如下:

  1. 平台不能在没有明确理由暂停或终止卖家的账户,更改条款和条件时,至少需要提前15天发出通知,以便公司适应;

  2. 电商平台和搜索引擎需要披露它们在网站上用来对商品和服务进行排名的主要参数,以帮助其他第三方卖家优化自家商品;

  3. 平台必须设立内部投诉处理机制,以帮助卖家用户,给卖家提供通过调解人进行庭外和解的选择;

  4. 有了新规,商业协会可以将平台告上法庭,降低个体企业的诉讼成本。

  很显然,该条例的受益方将会是第三方卖家,尤其是第一条,卖家们再也不用为突如其来的封号事件担惊受怕了,还能有应对时间,十分的人性化~

  但也有部分卖家对此持观望态度,欧盟实施条例是一回事,亚马逊做不做又是另一回事。其实早在2019年7月,亚马逊便与德国监管机构达成协议,封号需要提前30天通知并告知原因。有没有按照协议在做,卖家们是最清楚不过的了……

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  常见的封号理由

  比起期望亚马逊改变,似乎提前做好功课,远离封号风险更靠谱。那除了上述的账号关联问题,还有哪些情况会触发封号危机呢?

  1. 使用不正当手段获取评论

  刷评、向买家索评等行为都是亚马逊不容许的,一旦被发现,亚马逊将会向你发出警告,账号将面临在被暂停的风险。

  2. 销售假冒伪劣产品

  亚马逊向来注重保护买家的购物体验,对于假冒伪劣产品是零容忍,一经发现,账号将会被禁封。

  3. 违反listing规则

  复制其他卖家listing的信息、发布与产品无关的虚假信息、产品信息和产品图形描述不准确等,都属于违反亚马逊的listing规则。出现上述情况,亚马逊会对你的账户进行审查,并采取限制措施。

  需要注意的是: 复制他人的listing属于版权侵权问题,一旦被他人发现,将会被投诉,比起其他两种情况,更易触发下架或封号危机。

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  4. 知识产权侵权

  如若你的产品被投诉商标、专利或版权侵权,轻者会被下架listing,重则账号被封。

  具体表现为listing或产品图片出现他人的商标、产品外观侵权他人的外观专利权等等,恰恰listing和产品图片又是最显眼且最能促成订单的,这两个地方有问题,那可以说是必“死”无疑了。

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  积特有话说

  相较之下,知识产权侵权是目前最常见也是最易触发封号危机的。亚马逊也十分重视对知识产权的保护,一旦接到投诉,不管对错都会先下架产品。

  这也促使越来越多的卖家开始注重知识产权问题,注册海外商标、申请专利已经成为跨境卖家必做的功课。此外,还有很多卖家学会了把知识产权作为抢占市场的武器,打击假货、跟卖等侵权行为,保证产品销量不被瓜分。

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