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根据相关信息,今年亚马逊第二次大促(“Prime Big Deal Days”)将在10月8日举行,持续两天;不少卖家早就已经准备好参加此次大促的热卖产品链接。
而在这种“万事俱备,只欠东风”的情况下,竟然也有许多卖家的产品被侵权导致买家混淆两种产品,影响销售?!

有不少卖家反馈,越是临近各种节日,就越是多跟卖、伪劣产品出现;导致消费者把自己的产品和劣质产品混淆,影响了销量,也影响了口碑。
那么,针对这种现象,卖家们应当如何自卫?
第一种方法:通过亚马逊品牌备案进行侵权投诉
第一步:登录亚马逊后台,进入品牌管理页面,点击“违规举报”;
第二步:选择对应的国家和站点,输入要投诉的 ASIN 号(如果是版权图片投诉,也可以用图片进行搜索),在搜索结果中勾选要投诉的产品,并选择投诉类型;
第三步:根据选择的投诉类型跳转到不同投诉页面,填写好相关信息点击提交即可,具体操作如下:
①选择“商标侵权”
②选择“专利侵权”
③选择“版权侵权”
提交投诉后,请留意邮件通知或case进展情况。
第二种方法:在亚马逊上找到投诉入口并投诉
1. 进入后台,选择绩效-账户状况-举报滥用亚马逊政策行为;
2. 选择知识产权(版权,商标,专利)违规行为,并点击“公示表”;
3. 页面跳转后根据实际情况选择或填写内容(注意:design patent 是设计专利,utility patent 是发明专利,需正确选择,不然会影响投诉成功率);
Additional information可以加上以下信息:
①我是品牌的拥有者,产品的品牌名称为:A,专利号是:B。(可适当描述专利的细节。)
②卖家ID:X 出现未经授权就使用我们专利,售卖我们外观专利产品的行为,对方是在卖假货。
③已经尝试过跟对方取得联系,但对方无法提供相应的授权证明。
④售假商家已经严重破坏了亚马逊的平台规则和品牌专利商的合法权益,请求亚马逊平台尽快下架其产品以保护我方品牌和专利权益。
后续可以通过case 进展或者亚马逊的邮件通知来关注亚马逊处理投诉的进度。
第三种方法:通过亚马逊中立评估程序进行投诉
参加亚马逊的中立评估程序,目前亚马逊美国站,可接受外观专利的中立评估和发明专利的中立评估,可在亚马逊上搜索Amazon Patent Evaluation Express (APEX) 计划, 并进行参加。
第四种方法:通过律所进行投诉
可以考虑聘请美国律师,针对侵权者收集证据,起诉侵权者到联邦法院,以更好的保障和维护自身权益。
一般情况下,除了自己通过亚马逊平台进行投诉,我们都会推荐卖家们考虑聘请美国律师进行投诉;因为亚马逊官方客服每天需要处理的邮件太多,很可能不能及时的回复邮件,导致损失更大。
而律师可以尽快收集证据,起诉到法院,在时间和利益上,对于保障自己的合法权益会更有效。