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关于亚马逊5000系列常见的错误代码解决方法
更新时间:2022-01-17 15:23
浏览量:28

  关于亚马逊5000系列常见的错误代码解决方法


  错误代码:5000

  错误原因:这是一个格式错误或无效的 XML 文档。

  你正发布的XML 文档似乎不是有效文档。

  解决方法:请使用适宜的 XSD 和插件验证文档的结构。XSD 介绍了 XML 文档的必要结构。


  错误代码:5002

  错误原因:发生了内部错误。请提交你的数据。

  错误的原因可能是你的输入数据中包含无效的配送日期。

  解决方法:配送日期必须介于下单日期至你向亚马逊提交配送文件的日期之间。

  如果你使用 XML,经常会发生此错误,因为创建和提交配送文件时使用的计算机未正确设置时区。如果计算机的时区设置错误,或者未考虑夏时制,看起来似乎订单将在未来配送。

  如果输入数据中的配送日期正确无误,此错误可能是由亚马逊内部错误导致。请提交你的数据。


  错误代码:5003

  错误原因:遇到太多错误。处理被中断。

  有关更多详情,请参阅 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/23031

  你提交的数据中包含太多错误,无法继续处理。

  解决方法:将你提交的数据文件与数据词典和分类树指南进行对比,以确保你的值为有效值。

  提交较小的数据集进行故障诊断。


  错误代码:5004

  错误原因:由于信息缺失,我们无法处理此商品。

  如果你的文件缺少了必填信息,就会发生此错误。如果你使用文本文件管理数据,电子表格的部分列为必填列。

  “数据定义”选项卡中概要介绍了这些列。如果你使用 XML 上传数据管理数据,则每个商品、订单商品或订单的数据都必须符合标准的 Amazon.com 要求。

  解决方法:检查你正在提交的数据文件,确保不会忽略任何必填字段(例如:SKU、“商品名称”或“制造商”);或者重新提交数据。


  错误代码:5005

  错误原因:XML 有效负载中提供的“卖家编码”对你的凭证无效。

  有关更多详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/23071

  当你在 XML 标题中提供的“卖家编码”值对于你在 HTTP 标题中提供的凭证无效时,便会发生此错误。你的凭证与你访问卖家平台时使用的用户名和密码相同。

  “卖家编码”值是你的卖家令牌,格式与 M_ACMEINC_012345 相似。当你注册新的卖家账户时,Amazon.com 会生成此值。

  解决方法:要解决此错误,你必须更改 XML 标题中的“卖家编码”值,或者修改客户端设置,以便在 HTTP 标题中提供有效凭证。

  如果你不知道自己的卖家令牌,可以联系亚马逊客服。


  错误代码:5008

  错误原因:操作不受支持。

  解决方法:

  如果你提交库存文件后收到此错误,则说明你在更新-删除列中提供了除“更新”或“删除”之外的值。请填入其中一个有效值并重新提交。

  如果你发布数据源后收到此错误,则说明你在 XML 信封中提供了除“更新”或“删除”之外的“操作类型”值。请填入其中一个有效值并重新发布文档。

  如果你提交 XML 商品信息上传数据后收到此错误,则说明你为某条消息提供了除“更新”、“部分更新、或“删除”之外的“操作类型”值。

  请确保你的所有“操作类型”根据操作的类型使用这些值中的一个,并重新提交上传数据。


  错误代码:5010

  错误原因:字段的重复项超出预期。

  对于 XML 上传数据中的某条消息,你包含了太多字段重复项。

  解决方法:请检查出现问题的消息并删除多余的重复项。


  错误代码:5011

  错误原因:你的上传数据中某条消息的编号无效。

  解决方法:XML 上传数据消息编号必须为 -263 和 263 - 1 (包含 1)之间的整数。请确保你的所有消息编号均符合这些标准。


  错误代码:5012

  错误原因:XML 树结构对于普通上传数据而言太深。

  解决方法:请确保你使用的 XSD 正确无误。


  错误代码:5013

  错误原因:上传数据中的某条消息包含过多数据。

  解决方法:请减少此消息中包含的数据数量,并确保你为此上传数据使用的 XSD 正确无误。

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