关于亚马逊5000系列常见的错误代码解决方法

　　错误代码：5000

　　错误原因：这是一个格式错误或无效的 XML 文档。

　　你正发布的XML 文档似乎不是有效文档。

　　解决方法：请使用适宜的 XSD 和插件验证文档的结构。XSD 介绍了 XML 文档的必要结构。

　　错误代码：5002

　　错误原因：发生了内部错误。请提交你的数据。

　　错误的原因可能是你的输入数据中包含无效的配送日期。

　　解决方法：配送日期必须介于下单日期至你向亚马逊提交配送文件的日期之间。

　　如果你使用 XML，经常会发生此错误，因为创建和提交配送文件时使用的计算机未正确设置时区。如果计算机的时区设置错误，或者未考虑夏时制，看起来似乎订单将在未来配送。

　　如果输入数据中的配送日期正确无误，此错误可能是由亚马逊内部错误导致。请提交你的数据。

　　错误代码：5003

　　错误原因：遇到太多错误。处理被中断。

　　有关更多详情，请参阅 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/23031

　　你提交的数据中包含太多错误，无法继续处理。

　　解决方法：将你提交的数据文件与数据词典和分类树指南进行对比，以确保你的值为有效值。

　　提交较小的数据集进行故障诊断。

　　错误代码：5004

　　错误原因：由于信息缺失，我们无法处理此商品。

　　如果你的文件缺少了必填信息，就会发生此错误。如果你使用文本文件管理数据，电子表格的部分列为必填列。

　　“数据定义”选项卡中概要介绍了这些列。如果你使用 XML 上传数据管理数据，则每个商品、订单商品或订单的数据都必须符合标准的 Amazon.com 要求。

　　解决方法：检查你正在提交的数据文件，确保不会忽略任何必填字段（例如：SKU、“商品名称”或“制造商”）；或者重新提交数据。

　　错误代码：5005

　　错误原因：XML 有效负载中提供的“卖家编码”对你的凭证无效。

　　有关更多详情，请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/23071

　　当你在 XML 标题中提供的“卖家编码”值对于你在 HTTP 标题中提供的凭证无效时，便会发生此错误。你的凭证与你访问卖家平台时使用的用户名和密码相同。

　　“卖家编码”值是你的卖家令牌，格式与 M_ACMEINC_012345 相似。当你注册新的卖家账户时，Amazon.com 会生成此值。

　　解决方法：要解决此错误，你必须更改 XML 标题中的“卖家编码”值，或者修改客户端设置，以便在 HTTP 标题中提供有效凭证。

　　如果你不知道自己的卖家令牌，可以联系亚马逊客服。

　　错误代码：5008

　　错误原因：操作不受支持。

　　解决方法：

　　如果你提交库存文件后收到此错误，则说明你在更新-删除列中提供了除“更新”或“删除”之外的值。请填入其中一个有效值并重新提交。

　　如果你发布数据源后收到此错误，则说明你在 XML 信封中提供了除“更新”或“删除”之外的“操作类型”值。请填入其中一个有效值并重新发布文档。

　　如果你提交 XML 商品信息上传数据后收到此错误，则说明你为某条消息提供了除“更新”、“部分更新、或“删除”之外的“操作类型”值。

　　请确保你的所有“操作类型”根据操作的类型使用这些值中的一个，并重新提交上传数据。

　　错误代码：5010

　　错误原因：字段的重复项超出预期。

　　对于 XML 上传数据中的某条消息，你包含了太多字段重复项。

　　解决方法：请检查出现问题的消息并删除多余的重复项。

　　错误代码：5011

　　错误原因：你的上传数据中某条消息的编号无效。

　　解决方法：XML 上传数据消息编号必须为 -263 和 263 - 1 （包含 1）之间的整数。请确保你的所有消息编号均符合这些标准。

　　错误代码：5012

　　错误原因：XML 树结构对于普通上传数据而言太深。

　　解决方法：请确保你使用的 XSD 正确无误。

　　错误代码：5013

　　错误原因：上传数据中的某条消息包含过多数据。

　　解决方法：请减少此消息中包含的数据数量，并确保你为此上传数据使用的 XSD 正确无误。