亚马逊店铺品牌滥用申诉指导

　　据了解，有以下几种情况可能会出现品牌滥用：

　　第一种：店铺存在问题

　　包括但不限于以下问题：店铺绩效中有感叹号、店铺rating少于4.5分、ODR超标、被变狗过、二手货投诉、商标版权专利侵权等。

　　第二种：品牌授权的店铺过多

　　有说超过5个会导致滥用，也有说超过7个会导致滥用，具体是多少个尚不清楚，卖家要把控好授权的数量及授权店铺的合规运营。

　　第三种：新注册下来的店铺

　　新注册下来的店铺在亚马逊系统后台有一个衡量店铺安全的值—PCQR，当该数值超标或者销量激增时，店铺就有可能出问题。对此，建议大家在新店铺下来时，给自己发5个5星feedback，以此告诉亚马逊你是正规的，不会销量激增。

　　除上述情况外，还有以下原因有可能会导致品牌滥用：

　　①同一主体注册的其他站点存在违规行为。

　　②品牌投诉次数过多且投诉成功率很低。

　　③品牌属于此前爆雷被作废的1.5W商标，重新备案也会提示品牌滥用。

　　④品牌原因：商标状态出现异常。

　　卖家若是收到滥用提示，可自查是否存在上述情况，有问题的先解决问题，然后再进行申诉。

　　申诉前需准备好以下材料：

　　①商标受理通知书、商标证书或商标授权书；

　　②品牌官网的销售链接；

　　③产品图片和包装图片，能够清晰展示logo的实拍图；

　　④生产证明，例如和供应商的合同或者供货协议等，需要体现品牌名（购货方是店铺注册的公司名，供货方是供应商）；

　　⑤真实的采购增值税发票等（带有品牌名和合同的供应商一致，购买方是店铺公司名，销售方是供应商）；

　　⑥店铺营业执照（如果是法人申请得再加上个人身份证）；

　　⑦店铺后台绩效截图；

　　⑧申诉模板。

　　申诉流程：

　　*上传所有资料文件时需分开上传（营业执照和法人身份证可以放在一个文档里面），如果有授权书，授权书需是全英文的。

　　若申诉只有以下页面，直接把申诉模板里面内容填写进去即可，其他资料暂时不用提供。

　　注意：

　　①申诉资料上传位置要准确，产品图不能p，否则有可能会被拒，申诉入口消失。

　　②注册商标的信息和店铺是一致的可以参考上述申诉方法，信息不一致的可以先不要申诉。如果是新店铺的可以试着换个店铺备案，备案成功后再进行授权。

　　③申诉资料提交后，若收到视频认证邮件，卖家可准备好资料进行视频认证，资料准备充足一般都可以审核通过。