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亚马逊店铺品牌滥用申诉指导
更新时间:2022-06-07 09:24
浏览量:4

  亚马逊店铺品牌滥用申诉指导


  据了解,有以下几种情况可能会出现品牌滥用:

  第一种:店铺存在问题

  包括但不限于以下问题:店铺绩效中有感叹号、店铺rating少于4.5分、ODR超标、被变狗过、二手货投诉、商标版权专利侵权等。


  第二种:品牌授权的店铺过多

  有说超过5个会导致滥用,也有说超过7个会导致滥用,具体是多少个尚不清楚,卖家要把控好授权的数量及授权店铺的合规运营。


  第三种:新注册下来的店铺

  新注册下来的店铺在亚马逊系统后台有一个衡量店铺安全的值—PCQR,当该数值超标或者销量激增时,店铺就有可能出问题。对此,建议大家在新店铺下来时,给自己发5个5星feedback,以此告诉亚马逊你是正规的,不会销量激增。

  除上述情况外,还有以下原因有可能会导致品牌滥用:

  ①同一主体注册的其他站点存在违规行为。

  ②品牌投诉次数过多且投诉成功率很低。

  ③品牌属于此前爆雷被作废的1.5W商标,重新备案也会提示品牌滥用。

  ④品牌原因:商标状态出现异常。

  卖家若是收到滥用提示,可自查是否存在上述情况,有问题的先解决问题,然后再进行申诉。


  申诉前需准备好以下材料:

  ①商标受理通知书、商标证书或商标授权书;

  ②品牌官网的销售链接;

  ③产品图片和包装图片,能够清晰展示logo的实拍图;

  ④生产证明,例如和供应商的合同或者供货协议等,需要体现品牌名(购货方是店铺注册的公司名,供货方是供应商);

  ⑤真实的采购增值税发票等(带有品牌名和合同的供应商一致,购买方是店铺公司名,销售方是供应商);

  ⑥店铺营业执照(如果是法人申请得再加上个人身份证);

  ⑦店铺后台绩效截图;

  ⑧申诉模板。


  申诉流程:

品牌申述流程

品牌申述流程1


  *上传所有资料文件时需分开上传(营业执照和法人身份证可以放在一个文档里面),如果有授权书,授权书需是全英文的。

  若申诉只有以下页面,直接把申诉模板里面内容填写进去即可,其他资料暂时不用提供。

上传


  注意:

  ①申诉资料上传位置要准确,产品图不能p,否则有可能会被拒,申诉入口消失。

  ②注册商标的信息和店铺是一致的可以参考上述申诉方法,信息不一致的可以先不要申诉。如果是新店铺的可以试着换个店铺备案,备案成功后再进行授权。

  ③申诉资料提交后,若收到视频认证邮件,卖家可准备好资料进行视频认证,资料准备充足一般都可以审核通过。


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