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亚马逊Prime Day刚定档就有大批listing被下架!
更新时间:2022-06-22 15:03
浏览量:4

  亚马逊Prime Day刚定档就有大批listing被下架!


  前不久,亚马逊官宣今年Prime Day将于7月12日至13日举行,据悉本次覆盖的站点数达到24个,是历史上最多的一次。

  期待已久的大促终于要来了,亚马逊卖家却过得并不太平。在Prime Day官宣定档不久后,有卖家发现大批listing被下架。虽然后来多数链接都已恢复,但也让不少人吓出一身冷汗。

listing被下架


  有卖家虚惊一场,而有的卖家却是实打实的被下架,甚至被封号,原因是侵权。众所周知,侵权一直是亚马逊不可触碰的红线,一旦被投诉成功,轻则listing下架、库存积压,重则店铺被关、资金冻结。

封号


  旺季临近,卖家一定不能触碰侵权红线,否则不仅会失去爆单机会,前期的所有努力都将付诸东流。


  哪些行为存在侵权风险?

  侵权主要分为商标侵权版权侵权、专利侵权,卖家可以根据以下几点进行自查:

  ①产品标题、listing、产品本身或产品包装带有他人的注册商标或LOGO;

  ②未经授权使用他人版权作品、盗图或从网上下载图片作为产品图;

  ③销售的产品跟有外观专利权的产品高度相似,或销售的产品落入他人专利的独立权利要求保护范围。

  以上这几项行为存在较高的侵权风险,尤其是listing和产品图片,这两部分是促成订单的关键所在,但也是最容易踩坑的地方,卖家们需要格外注意。


  如何应对侵权投诉?

  若是不慎收到侵权投诉,卖家切勿盲目申诉,需先理清以下问题:

  ①明确对方是谁?

  ②侵犯了对方什么权利?(商标、版权or专利)

  以上问题的答案一般都能在亚马逊的侵权邮件中找到,邮件中一般会包含投诉方的联系方式、ASIN号、投诉原因等信息。

投诉原因


  若是邮件中并没有提及具体侵权原因,卖家可以先联系投诉方要求其告知侵权原因,并进行友好协商,同时将邮件抄送Amazon官方。

  如若已多次发送询问邮件给投诉方,但对方却一直未回应,无从得知侵权的具体信息,则可通过邮件联系亚马逊。

邮件模板

  (邮件模板,仅供参考)


  查明侵权原因之后,卖家需要确认自己是否侵权,一般会有以下两种情况:

  ①确实存在侵权行为

  ②没有侵权或是否侵权具有争议性


  确实存在侵权行为,建议先将侵权Listing下架,及时停止侵权。然后再写邮件给亚马逊进行申诉。申诉信包含以下要点:态度诚恳、下不为例、改善方案等。

申述模板

  (邮件模板,仅供参考)


  没有侵权或侵权有可争议性,建议将产品不侵权的分析证据通过邮件提交给Amazon官方。


  最好的应对方法——拥有权利

  申诉繁琐且耗时难以控制,一个不小心就会错失销售时机,造成或多或少的损失。相较而言,最好的应对方法便是及时注册商标、版权或专利,掌握主动权。既能少收或不收侵权小红旗,遇到侵权行为,还能及时维权,保护自身权益。


  拥有权利的卖家,遇到侵权行为时,该如何向亚马逊发起投诉维权呢?

  第一步:打开链接 https://brandservices.amazon.com/?lang=zh-CN 登录账号,进入品牌管理 页面,点击“违规举报”;

违规举报


  第二步:选择对应的国家和站点,输入要投诉的 ASIN 号(如果是版权图片投诉,也可以用 图片进行搜索),在搜索结果中勾选要投诉的产品,并选择投诉类型;

投诉类型


  第三步:根据选择的投诉类型跳转到不同投诉页面,填写好相关信息点击提交即可,具体操作如下(以商标侵权为例):

侵权举例


  简单三步即可解决侵权问题,不过使用该方法的前提是Amazon 店铺已经进行品牌备案。还未进行品牌备案,或是在备案中遇到品牌滥用问题,都可联系积特获取相关教程~

  另外,侵权申诉模板已经给大家整理好,若您有需要,可在公众号后台输入“模板”获取~若您想了解自己的产品是否有侵权风险,或有注册商标、申请专利等需求,欢迎联系积特咨询!


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