工作时间:周一至周五 9:00~17:30
咨询电话:020-81537829 / 020-81534108
当前位置:积特首页 > 行业新闻 > 积特整理的亚马逊店铺品牌滥用申诉指导
积特整理的亚马逊店铺品牌滥用申诉指导
更新时间:2022-06-23 13:52
浏览量:1

  积特整理的亚马逊店铺品牌滥用申诉指导

  据了解,有以下几种情况可能会出现品牌滥用:


  第一种:店铺存在问题

  包括但不限于以下问题:店铺绩效中有感叹号、店铺 rating 少于 4.5 分、ODR 超标、被变狗 过、二手货投诉、商标版权专利侵权等。


  第二种:品牌授权的店铺过多

  有说超过5个会导致滥用,也有说超过7个会导致滥用,具体是多少个尚不清楚,卖家要把 控好授权的数量及授权店铺的合规运营。


  第三种:新注册下来的店铺

  新注册下来的店铺在亚马逊系统后台有一个衡量店铺安全的值—PCQR,当该数值超标或者 销量激增时,店铺就有可能出问题。对此,建议大家在新店铺下来时,给自己发5个5星feedback,以此告诉亚马逊你是正规的,不会销量激增。


  除上述情况外,还有以下原因有可能会导致品牌滥用:

  ①同一主体注册的其他站点存在违规行为。

  ②品牌投诉次数过多且投诉成功率很低。

  ③品牌属于此前爆雷被作废的 1.5W 商标,重新备案也会提示品牌滥用。

  ④品牌原因:商标状态出现异常。

  卖家若是收到滥用提示,可自查是否存在上述情况,有问题的先解决问题,然后再进行申诉。


  申诉前需准备好以下材料:

  ①商标受理通知书、商标证书或商标授权书(自有品牌提供受理通知书或商标证书,若商标 所有人与亚马逊店铺不一致提供授权书,授权书需是英文);


  ②产品图片和包装图片,能够清晰完整地展示品牌名称或 logo 的实拍图(品牌标识必须是 永久性标识,不可以 PS,拍摄产品图+六面包装图,把整个包装拍进去);


  ③产品采购合同,中英文即可,表明采购方(Buyer)和供货方(Seller),其中采购方为卖 家申请品牌备案账户的公司主体,且标明购买的产品名称、数量、单价及总金额等信息,需 要加盖采购方和供货方公章;


  ④真实的采购增值税发票等(购买方是备案店铺的公司主体,标明购买产品名称、数量、单 价及总金额等信息,需加盖税务局公章和销售方公章);


  ⑤店铺营业执照(如果是法人申请得再加上个人身份证);

  ⑥店铺后台绩效截图;

  ⑦品牌官网的销售链接(条件允许的话可以建一个,在处理滥用问题上相对有效);

  ⑧申诉模板(如果是突然消失的可以适当加上以后按照亚马逊条规操作,绝不违反规则等表 明决心的)。


  资料示例(仅供参考):

  发票

  1.增值税电子普通发票

电子普票

  2.增值税专用发票

专用发票


  申诉模板

申诉模板

  申述流程:

流程

流程1


  上传所有资料文件时需分开上传(营业执照和法人身份证可以放在一个文档里面),如果 有授权书,授权书需是全英文的。 若申诉只有以下页面,直接把申诉模板里面内容填写进去即可,其他资料暂时不用提供。

申述提交


  注意:

  ①申诉资料上传位置要准确,产品图不能 p,否则有可能会被拒绝,申诉入口消失。

  ②不要频繁申诉,一两次不过又没有其他资料的,要找专业人士解决,不要一直申诉,导致拒死。

  ③申诉资料提交后,若收到视频认证邮件,卖家可准备好资料进行视频认证,资料准备充足 一般都可以审核通过。


  如果您有其他疑问,欢迎咨询积特知识产权的小伙伴们!


cache
Processed in 0.004316 Second.