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亚马逊版权侵权出新玩法,轻则下架重则封号!
更新时间:2022-09-14 14:07
浏览量:6

  亚马逊版权侵权出新玩法,轻则下架重则封号!

  版权侵权已成卖家的心头大患,没有类别限制又极易踩雷,盗图、图片过于相似、照抄他人listing文本、产品或产品图片使用版权形象或图案等都会触发侵权,稍不留神就会收到小红旗。


  而且还容易被无良同行利用,有些内容的版权难以自证,比如listing、5点描述等,卖家一般都不会去做版权登记,一旦被复制搬运发起恶意投诉,将有理说不清。

投诉


  本就防不胜防,亚马逊却还要“添乱”。此前版权侵权申诉出新玩法,搞得卖家们无从下手,纷纷紧急求助!


  下架封号二选一?

  据悉,由于去年版权侵权投诉的增多,亚马逊升级了处理流程,申诉只需在“承认侵权”和“DMCA”中二选一,卖家直接勾选或填写相关信息提交即可。

提交申述

DMCA


  这一改动让申诉变得方便快捷了许多,卖家也乐见其成。然而,之后的一个小小变动,却让卖家陷入两难境地,更是有卖家直言这是下架和封号二选一。


  变动主要出现在“承认侵权”的选择上,除了原来的确认并知晓产品违反亚马逊政策外,还多了“我不想重新启售我的商品”。据有经验的卖家分享,若是勾选了这一选项,绩效会消失,但链接无法恢复。

承认侵权


  链接无法恢复,产品不能继续销售,库存积压,这损失对绝大多数卖家而言是无法承受之重。哪能不能选择DMCA呢?DMCA一度被视作解决恶意投诉的利器,提交之后投诉者只能选择撤诉或去法院起诉,如若没有采取任何措施,10个工作日后亚马逊将会解封listing。

  看似是不错的选择,但积特建议大家切勿滥用。提交DMCA的前提必须是:确实没有侵犯别人的版权,被竞争对手恶搞或者亚马逊误判了。若在确实侵权的情况下提交DMCA,一旦对方起诉或被亚马逊认定为错误使用,将有可能面临封号。


  如何打破僵局?

  亚马逊虽然只给出“承认侵权”和“DMCA”两种选择,但卖家可以选第三种方案。那就是先不着急承认,可以联系对方表明自己无意侵权,并且承诺会删除侵权的部分,看看对方是否可以撤诉。(文末可领取请求撤诉模板)

  必要时候也得使出“钞能力”,在listing和库存难以割舍的情况下,付费和解未尝不是好方法,有卖家就曾通过这一方法顺利解决。总的来说,能通过沟通的方式解决是最好的,摸清对方来意再对症下药。


  ▼一般亚马逊邮件上都会有投诉方信息

投诉信息


  除了二选一的僵局,被恶意投诉/误判的卖家也有难处。有不少卖家反馈,提交DMCA后亚马逊迟迟未恢复链接。对此,积特给的建议是提交催告信,或是找专业的律师协助,在后台提交的同时让律师同步邮寄一份给亚马逊,能更快更有效地解决。(文末可领取催告信模板)


  写在最后

  侵权向来都是亚马逊不可触碰的红线,收到投诉二话不说先下架listing。于卖家而言,就算最后成功解决,或多或少都会造成损失。因此,一定要做好侵权风险预警,多查询多检索,发现不妥立即处理。同时,也要及时进行版权登记,做好全面保护。


  为助卖家更好地应对版权侵权问题,积特精心准备了版权侵权“应急包”,内含:

  ①美国版权查询教程

  ②版权侵权投诉教程,5步解决盗图、Listing被抄等侵权问题

  ③DMCA催告信模板

  ④原创图片被诉侵权申诉模板

  ⑤投诉主图侵权邮件模板

  ⑥版权侵权请求撤诉模板


  另外,积特还整理了应对亚马逊小红旗的各种申诉模板,例如品牌滥用申诉、被投诉卖假货、滥用变体、账号关联等。

模板

  有需要的卖家可联系客服即可免费领取~


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