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黑色周末!亚马逊突袭大规模品牌封杀!申诉方法免费教学!
更新时间:2023-09-28 14:30
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上周末,卖家们经历了一个黑色周末,原因是亚马逊在这周末突袭扫号,进行了大规模的品牌封杀;根据不完整统计,此次受到影响的卖家超过上千个,主要集中在美国

 

此次账号被封的原因主要是品牌关联以及品牌滥用,包括:

① 自己店铺授权关联,即自己的店铺授权关联到自己其他的账户品牌

② 陌生店铺关联,即关联到不认识的品牌,可能是上半年品牌备案困难重重,不少卖家寻求服务商做品牌备案;而服务商品牌备案常用的方法就是在自己的店铺备案然后再授权到卖家的店铺

③ 品牌滥用被封,即多个账户滥用以及TM标滥用

 

从卖家的反馈来看,此次重灾区主要集中在品牌授权账户;其中最常见的是:品牌备案账户A授权给店铺B,店铺B此前因为违规被封,那么此次账户A也被关联封号;也有一种是关联的店铺可能做过僵尸链接,此次也因为关联封号

 

简单来说,此次封号主要集中在一个品牌多家店铺使用的卖家身上

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在此次封号潮中,有店铺卖家找到服务商解救店铺,服务商的报价也跟着“水涨船高”,一天之内从几千涨到万元以上,卖家们心急如焚,此时有服务商承诺100%解封,卖家们就会蜂拥而至;但部分服务商也透露,实际上他们并不能100%成功解决店铺。

 

根据此次事件,亚马逊也提供了一些解救思路——先救关联账户,再救当前账户

 

品牌关联申诉思路:

① 首先确定店铺被封是否涉及品牌关联

A. 如果关联的是认识的店铺,要了解清楚是否有过跟卖的情况,跟卖也会导致关联;然后卖家需要提交申诉,重新激活关联店铺;

B. 如果关联的是陌生账户,要了解清楚该账户是否做过僵尸合并,如果做过僵尸listing合并,会导致封号

 

② 根据具体情况,向亚马逊进行申诉

A. 可以取消品牌授权,再进行申诉

B. 删除授权品牌全部链接进行申诉

 

③ 目前比较常见的申诉方法:

A. 按照陌生关联申诉,即坚决表态自己并不知道该账号关联(成功率不高)

B. 按照合作关联申诉,即之前该品牌授权店铺售卖产品,但是后来不卖了

C. 按照非权利所有者申诉,即卖家曾经是账户的权利人,但是现在已经不是了,提交相关的文件证明与该关联账户无任何关系

D. 按照供应商关联申诉,即关联的店铺具有供货关系,例如工厂授权品牌

 

申诉信提交内容:

① 表明确切的受影响的店铺信息、缘由、Complain ID等信息

② 承认自己有做过以上行为,解释已经进行解绑

③ 解释已经取消了品牌授权,需要提供品牌授权管理截图

④ 提交以上行为相关证据,例如:如果按照非权利所有权申诉,需要提交销售合同、购买合同、转让合同、合同终止等

⑤ 有详细具体的整改计划,例如:表明改正决心,详细具体的说明账户关联的具体情况,并说明如何改正,确保自己的账户信息安全

 

申诉提交的资料:

① 申诉信

② 证据截图

③ 取消品牌授权相关截图或证据

④ 品牌授权信

⑤ 品牌取消授权信

⑥ 真实产品截图或评论

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申诉成功截图

 

大促在前,不少卖家在此次亚马逊突袭品牌封杀中“中招”,卖家们一定要尽快根据自己的真实情况进行申诉,在申诉内容中要确保自己店铺账户信息无误,所提交的申诉证据无误,品牌授权信息无误。


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